Privacyverklaring – De beste zorg wordt begrepen

Afzender/verwerkingsverantwoordelijke: MEE De Meent Groep (“MEE”, “wij”).
Projectwebsite: De beste zorg wordt begrepen (www.debestezorgwordtbegrepen.nl).
Contact privacyzaken / FG: Willy Dingelstad – 088 465 34 39 – privacy@meedemeentgroep.nl.
E‑mail project: info@debestezorgwordtbegrepen.nl.

Laatst bijgewerkt: 9 september 2025

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij via deze website?

Als je ons via het contactformulier benadert, verwerken wij de gegevens die je zelf invult: – Naam, Functie, Organisatie – E‑mailadres en Telefoonnummer – Je bericht (vrije tekst) – Optie “Bel mij terug – Ja/Nee”

Bijzondere categorieën (bijv. gezondheid) vragen we níet uit. Deel geen medische of vertrouwelijke informatie in het vrije tekstveld. Als zulke gegevens toch worden gedeeld, behandelen we die strikt vertrouwelijk en alleen voor het afhandelen van je vraag.

Daarnaast kunnen we technisch noodzakelijke gegevens verwerken wanneer je de site gebruikt (zoals IP‑adres in serverlogs, browser/ apparaat type, datum/tijd, verzoek‑URL, foutcodes). Deze zijn nodig om de site veilig en goed te laten werken.

2. Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken je gegevens voor: – Beantwoorden van je vraag en contact opnemen (incl. terugbelverzoek); – Opvolging en relatiebeheer rondom het project; – Beveiliging en werking van de website (o.a. foutopsporing, misbruikpreventie); – Geanonimiseerde statistieken om de website te verbeteren (alleen met privacyvriendelijke instellingen; zie Cookieverklaring).

Rechtsgronden (AVG art. 6):
– Gerechtvaardigd belang – om je vraag efficiënt te kunnen behandelen en de site veilig te houden;
– Toestemming – uitsluitend waar je die expliciet geeft (bijv. als je ons vraagt je terug te bellen of je expliciet instemt met een opt‑in die hier zichtbaar is). Je mag toestemming altijd intrekken.

3. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na de laatste interactie, tenzij een langere bewaartermijn nodig of wettelijk vereist is (bijv. bij klachtenafhandeling).
  
  
• Technische loggegevens: in de regel 90 dagen voor beveiliging en storingsanalyse.
  Wanneer bewaartermijnen zijn verstreken, verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

4. Ontvangers (derden) en verwerkers

We delen je gegevens niet met derden buiten MEE, tenzij dat nodig is voor bovenstaande doelen, we daar wettelijk toe verplicht zijn of jij daar toestemming voor geeft. Voor het hosten en technisch beheren van de website schakelen we een verwerker in (o.a. onze hostingpartij/websitebouwer). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiliging en afspraken over (sub)verwerkers, bewaartermijnen en datalekken zijn vastgelegd.

5. Doorgifte buiten de EER

We streven ernaar de verwerking binnen de Europese Economische Ruimte te laten plaatsvinden. Als doorgifte buiten de EER toch nodig is (bijv. door een clouddienst), zorgen we voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) en informeren we je daarover in een update van deze verklaring.

6. Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals TLS/SSL‑beveiliging, versleutelde server‑/database‑toegang, toegangsbeheer en logging. We beoordelen onze maatregelen periodiek en verbeteren waar nodig.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, bezwaar tegen verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens. We reageren in de regel binnen één maand op je verzoek. Stuur je verzoek naar privacy@meedemeentgroep.nl. Als je vindt dat we niet correct omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Minderjarigen

Onze informatie is gericht op zorgprofessionals. Als er toch gegevens van jongeren worden verstrekt, vragen we – waar van toepassing – toestemming van ouder/voogd.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Zie de Cookieverklaring hieronder voor details over het cookiegebruik, instellingen en je keuzes.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. Bovenaan zie je de datum van de laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen communiceren we dit via de website.